Kommunikation in Hotellerie und Gastronomie (in house) | zurück zur Übersicht |

Alle sollen sich wohlfühlen - Ihre Gäste, aber auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Erleichtern Sie es sich und Ihrem Team, auch in schwierigen Situationen Ruhe zu bewahren und den richtigen Ton zu finden.

Dauer

nach Bedarf

Termin

nach Vereinbarung

Ort

nach Vereinbarung in von Ihnen gestellten Räumen (in house)

Coach

Dr. Ulla Schäfer

Zielgruppe

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Empfang, Service und Küche, Führungskräfte

Inhalt

- Rhetorik- und Aussprachetraining
- Telefontraining
- Reklamationsgespräch
- Moderne Umgangsformen
- Motivationstraining

Kontakt/Anmeldung

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